Clotsy Brand est un magasin de vêtements durable pour plusieurs raisons. Tout d'abord, nous utilisons des matériaux durables, biologiques ou recyclés dans nos produits, comme le coton biologique, le lin, le tencel, la viscose, les bouteilles recyclées, etc. De plus, nous veillons à ce que nos fournisseurs suivent également des pratiques durables et éthiques.

Deuxièmement, la marque est soucieuse de réduire son impact environnemental. Par exemple, nous utilisons des colorants naturels et non toxiques dans nos produits, en essayant de minimiser la quantité de déchets et les émissions qu'ils génèrent. De plus, nos vêtements ont été conçus en Espagne et fabriqués dans la péninsule.

Oui et aussi aux îles Baléares et Canaries. Nous proposons une expédition standard via des services de colis de confiance et avec un délai de livraison estimé entre 2 et 3 jours ouvrables, selon le lieu de destination. Nous proposons également une expédition express avec un délai de livraison de 24 à 48 heures ouvrables pour les clients qui ont un besoin urgent de leur commande. De plus, une fois votre commande passée, nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi à tout moment.

Nous concevons nos vêtements en Espagne et les produisons dans la péninsule ibérique, ce qui nous permet de contrôler l'ensemble du processus de production et de garantir le respect de nos normes de qualité et de durabilité.

Nous travaillons avec des ateliers locaux qui partagent nos valeurs et nous aident à garantir que nos vêtements sont produits de manière éthique et responsable. De plus, en produisant localement, nous réduisons notre empreinte carbone et soutenons l’économie locale.

Oui, vous pouvez nous rendre visite dans notre magasin de vêtements durables à Valence où vous trouverez tous nos vêtements et produits. Cependant, si vous n'êtes pas à Valence, vous pouvez également trouver nos produits dans différents points de vente dans toute l'Espagne.

Nous travaillons avec des magasins et boutiques durables très sélectionnés qui partagent nos valeurs de durabilité et d'éthique dans la production. Vous pouvez retrouver la liste complète de nos points de vente ici .

Oui, nous offrons la possibilité d'échanges et de retours au cas où nos clients ne seraient pas satisfaits de leur commande.

Si vous souhaitez effectuer un échange, vous pouvez le faire gratuitement dans les 15 jours suivant la réception du produit. Pour ce faire, vous devez nous contacter par email hello@clotsybrand.com et nous fournir le détail du produit que vous souhaitez échanger avec votre numéro de commande et le nouveau produit que vous souhaitez recevoir. Une fois que nous aurons reçu le produit original en parfait état, nous procéderons à l'envoi du nouveau produit à l'adresse indiquée.

Quant aux retours, ceux-ci peuvent être effectués dans les 15 jours suivant la réception du produit. Il faut cependant mentionner que les frais de gestion du retour seront déduits du prix de la commande initiale (4,90 € en presqu'île). C'est-à-dire que le montant à restituer au client sera le prix initial du produit moins les frais d'expédition et de gestion correspondants.

Il est important de noter que pour effectuer tout échange ou retour, le produit doit être en parfait état et avec son étiquette d'origine intacte.